株式会社アイデムの研究部門“アイデム人と仕事研究所”がまとめた「2017年版パートタイマー白書」では、パート・アルバイト労働者を対象に勤務先や仕事、働き方に関する10項目の満足度を調査している。それによると、全項目で「どちらかと言えば満足している」が最多となったが、「給与（賞与含む）」「教育訓練の機会」「働きぶりへの評価」については、「どちらかと言えば満足していない」と「満足していない」の合計が他の項目よりも高くなっている。特に「教育訓練の機会」については「満足している」が1割未満となるなど、教育に関する不満や不安を抱えているケースが多い。
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●現在の勤務先や仕事、働き方に関する満足度

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白書では、従業員満足度の低い状態から高品質なサービスや高い生産性が生まれにくいことを考えれば、顧客満足度を向上させる意味からも、従業員満足度低下の要因は摘んでおくべきと指摘している。